Правилната фирма за изработка на вашия сайт?

Коя е правилната фирма за изработка на вашия сайт, или за друга Интернет услуга, от която се нуждаете (СЕО оптимизация, реклама в Google Ads или Facebook и т.н.)? Сигурни сме, че си задавате този въпрос веднага, след като получите офертите за вашия проект. Не винаги ще изберете най-ниската цена, или ще имате много подобни цени от няколко фирми. За какво ви съветваме да гледате, когато избирате вашия бъдещ партньор – ще обобщим в тази публикация.

Вижте каква информация ще искат от вас

Обърнете внимание на това какво ще ви попитат за ВАШИЯ БИЗНЕС. Трябва да искат да разберат повече за дейността ви, какво целите със сайта (рекламата) – предоставяне на информация на потребителите, онлайн продажби, обаждания. Как би следвало да направят дизайн, който представя вас и вашия бизнес, ако не прекарат малко време в това да ви опознаят? Ако не се интересуват особено от целите ви – най-вероятно ще получите “продукт по калъп”, който може изобщо да не работи за вас.

Разгледайте портфолиото и сайта им

Трябва да се запознаете с нещата, които те са правили. И по-точно: последните проекти. Защото понякога служителите се сменят и можете да харесате работата на някой, който вече не работи в тази фирма (портфолиото представя цялата дейност на фирмата, а не на всеки служител по отделно). Важно е и да видите дали ще харесате стила, дали изработените от тях продукти ви носят ефекта от гледна точка на потребител, който искате и вашите потребители да изпитат. Разгледайте добре последните проекти – обърнете внимание дали има недоработени елементи, счупени линкове, непреведени текстове, недобре разработена мобилна версия. Отделете по няколко минути за всеки сайт. Ако разгледате 10-на сайта от всички фирми общо ще сте изгубили около половин час, но ще добиете много по-ясна представа за възможностите на всяка от тях. Не на последно място – разгледайте и сайта на самата фирма. Ако техният сайт не ви вдъхва доверие – няма защо да губите време и да разглеждате предложението им. Щом това, с което те се представят не е обработено добре – какво ли биха направили с вашия сайт?

Какво ще извършат те като услуга за предложената цена?

Някои оферти са доста подробни и включват описани всички услуги, които ще бъдат извършени за предложената цена. Други оферти са доста по-кратки и включват само цената за вашия проект и срок на изработка. Но, в процеса на работа изскачат неща като: “Това не е включено в цената и трябва да се доплати.”. Това е неприятен момент и за двете страни. Ако не разбирате какво точно включва офертата – по-добре попитайте предварително. Част от работата на фирмата е да ви обясни за какво евентуално ще си заплатите. Също така изискайте нещата да са обяснени на непрофесионален език. Оферти с елементи като “създаване на база данни”,  едва ли ви говорят нещо. Излишно е и да коментираме, че много от фирмите включват доста излишни неща в офертата си, просто за пълнеж, за да ви изглежда сложно и да оправдае сумата, която те ви предлагат. При сайтове, разработени на CMS системи, например, създаването на базата данни е автоматично и не изисква никакви усилия. Но вие не знаете това и ви изглежда сложно 🙂 Тези фирми, които не желаят да пълнят офертата си с изкуствен пълнеж няма да ви го опишат. Има, разбира се, моменти, когато това е важно. Но тогава то ще присъства във всички оферти. Та, накратко – поискайте по-подробно описание на нещата, които ще се извършат за предложената цена, питайте, ако нещо не ви е ясно и сравнете офертите, на които сте се спрели. Тези, които имат описани още доста неща, които изобщо не разбирате – най-вероятно се опитват да изглеждат “по-можещи”, отколкото реално са. Изберете тази фирма, която ясно и разбираемо ви е изброила елементите от предложения пакет. Така е много по-малко вероятно да има изненади.

Вижте знанията им в свързани области

Един истински професионалист не се интересува само и единствено от собствената си сфера. Това, че не предлага услугата СЕО оптимизация, например, не означава, че не трябва да знае нищо за нея и да не съобрази изработката на вашия сайт с нея. Защото това са взаимосвързани елементи. Днес сайт, който не се оптимизира добре не печели. Ако вашият сайт не е добре съвместим с бъдеща СЕО оптимизация – сте си дали парите напразно. Вашият бъдещ партньор трябва да знае важните елементи на свързаните с неговата дейност сфери. И вие трябва да изградите мнение дали този потенциален партньор има такова знание. Това най-лесно ще разберете в комуникацията си с него – обикновено такива хора споделят как работата с него ще ви е полезна и в другите сфери. Ако не се случи – питайте изрично!

Проверете отзивите за тях в мрежата

Отзивите в сайта им са много по-лесни за манипулиране. Днес, особено по-сериозните фирми, имат добре поддържани социални профили (Facebook, Twitter, Google Business). И въпреки, че и там може да има отзиви от служители, близки и т.н. – почти сигурно е, че ще има и отзиви от реални клиенти. Напишете в Google името на фирмата. Ако тя има профил в Google Business – би трябвало в дясно да ви се зареди профила им, заедно със средната оценка и отзивите.

Особено полезно ще е, ако в някой отзив е описан и начина на работата с тях.

Уверете се, че сайтът ще е ваша собственост

Много, много важно е да се уверите, че сайтът ще е ваша собственост, независимо кой ще извърши процедурата по закупуването на домейна и кой предлага хостинга. Скритите условия може да са опасни, защото могат да надхвърлят значително бюджета ви, без да подозирате. Или да се окаже, че сте платили за нещо, над което реално нямате права. Неща от сорта на “задължително ползвате нашия хостинг”, или “правата над файловете са наши”, или “домейнът се закупува на наше име” са все условия, които трябва да ви откажат от работата с този партньор. Вие плащате, за да получите продукт, който е изцяло ваш и имате свободата да го “местите” където и както пожелаете (местенето в случая е ползването на друг хостинг или домейн доставчик). Разбира се, след като сте изплатили цялата договорена сума за услугата. Ако, например, хостингът, предоставен ви от партньора не е надежден и създава проблеми? Защо да трябва да сте обвързани с него? Много други фирми няма да ви предложат обвързващи условия и е по-добре да изберете тях.

Попитайте за евентуална поддръжка

Важно е да разберете дали при нужда – можете да ползвате услугата им за поддържане на сайта. Най-удобно е този, който е изработил сайта и да го поддържа, защото отлично знае кое и по какъв начин е направил. Ако има шанс да се нуждаете от поддръжка (правете разлика между хостинг и поддръжка!), по-правилният избор би бил да изберете тази фирма, която предлага такава. И, цените й, разбира се, са според бюджета ви.

Уверете се, че ще можете сами да редактирате съдържанието на сайта си

Днес повечето сайтове са с достъп до съдържанието. И е във ваша полза да можете да го редактирате. Може да добавяте блог публикации, или трябва да смените адреса/телефона в Контакти. Не би следвало за всяка една такава дейност да заплащате допълнително, за да бъде извършена. Това трябва да можете да направите сами, и да получите инструкции как да се случи. Светът днес е много динамичен, същото се отнася и за сайта ви – уверете се, че ще имате някакъв контрол над него. Разбира се, запомнете, че ще има елементи, над които няма да имате контрол, защото няма да имате необходимите знания (като корекции в самия дизайн, например).

Срокът на изработка

Срокът на изработка на продукта отговаря ли на това, от което се нуждаете? Важно е да имате и предвид неочаквани събития, които могат допълнително да забавят работата. Ако някой ви предлага сравнително по-дълъг срок, замислете се, че той може да се удължи дори повече заради такива неочаквани събития. В крайна сметка може да нямате проекта готов навреме.

Приятно ли ви е да комуникирате

Не на последно място – изобщо приятно ли ви е да комуникирате със служителите в избраните от вас фирми за сравнение? Ако процесът на комуникация е труден, неприятен за вас, не получавате достатъчно информация или просто не усещате “спойката” – няма смисъл да се тормозите идните седмици, през които ще се работи по вашия проект. Най-вероятно ще имате избор от поне 2 фирми, които отговарят на описаните отгоре препоръчителни условия. Изберете тази, с която ви е по-приятно да комуникирате.

Заключение

Елементите, по които можете да сравните потенциалните си партньори са доста и със сигурност не са изчерпателни в тази публикация. Ние се опитваме да ви дадем критерии, които са лесни за следване и за които не са ви необходими особени познания в областта. Защото именно това е ключовият елемент – как да изберете партньор от сфера, за която нямате особено знания?

Като обобщение – има основно 2 елемента, които да наблюдавате:

1. Какво впечатление прави фирмата с: последните си проекти, сайта си, познанията си в свързани сфери, оценките и отзивите си в мрежата;
2. Какво ви предлага за обявената цена: собственост над сайта, свобода, включени услуги, бъдеща поддръжка.