Поддръжка на онлайн магазин

Защо ви е необходима поддръжка?

Поръчали сте изработката на онлайн магазин, той е готов и вие имате административен достъп до него. Качвате продукти, променяте статуси на поръчки и го управлявате според инструкциите. Защо тогава да трябва да плащате още, за да функционира той добре?

Обновявания

Като всяка технология – и вашия онлайн магазин постоянно има опции за подобрения. Ядрото на системата ви, инсталираните добавки много често имат нови и по-нови версии. Понякога, обаче, до изграждането на стабилна такава се случва “сриване” на сайта. Вие обновявате сами версиите, а сайта се срива. Или в по-добрия случай нещо се размества, не изглежда така, както преди. Но обновяването на ядрото и добавките е практически задължително! Тогава как да обновявате спокойно?

Не разбирайте, че е 100% сигурно, че ще сринете нещо по онлайн магазина си – това може да не се случи никога и той да работи винаги безпроблемно. Но заслужава ли си риска?

Хакерски атаки

Но да поговорим за хакерските атаки. Независимо какви защити могат да имат сървърите – хакерите успяват да ги пробият. И да, вашият сайт може да е напълно неизвестен за тях, но на тях им е удобно да използват вашите ресурси. Споменахме ли, че лошо при хакерска атака е също и в това, че Гугъл я засича и бързо изкарва съобщение в резултатите от търсенето, че сайтът е потенциално опасен?

Поддръжката на онлайн магазина ви гарантира спокойствие в тази област – в случай на пробив част от поддръжката е почистване на злонамерените файлове, възстановяване на оригиналните файлове и безпроблемната бъдеща работа на онлайн магазина.

Разгледайте нашите пакети за поддръжка – ще се убедите, че за цената, за която ви я предлагаме е безсмислено да се колебаете.

Всеки един сайт има консумативи, които са незавизими от изработката му и се плащат, за да съществува сайта. Задължително е да плащате:

• домейн – той се плаща на годишна база и обикновено струва между 20лв и 30лв.
• хостинг – той също се плаща на година, но може и на няколко разсрочени вноски. Разберете какво е хостинг тук.

Очаква се SSL сертификатът също да стане задължителен (освен, ако желаете да не се изписва съобщение, че сайтът ви не е сигурен). Ако ползвате нашия хостинг ние ви предлагаме безплатен AutoSSL. Можете да закупите и друг сертификат, който се плаща също на годишна база, като тук цените варират в големи диапазони. SSL сертификатът се инсталира на хостинг акаунта.

Незадължително и невлияещо на съществуването на сайта в пространството е поддръжката. Тя е само по желание, може да се плаща на вноски или годишно.

Чрез административния панел на онлайн магазина си ще можете да управлявате следните функции:

• редактиране/премахване/добавяне на страници и менюта
• редактиране/премахване/добавяне на категории за продукти
• редактиране/премахване/добавяне на продукти (складовата система е в продуктите)
• преглеждане и управление на клиентските поръчки
• преглеждане и управление на регистрираните потребители на сайта
• управление на Слайд ефекта на началната страница
• управление на системата за ваучери (Промокодове)

Независимо от типа сайт, който имате и на коя система е разработен – системите сами преоразмеряват качените от вас снимки, за да се образуват различните миниатюри.

Въпреки това качването на големи снимки не е препоръчително, поради няколко причини:

• бързо ще напълните хостинг пространството си
• ще натоварите допълнително системата с преоразмеряване на големи снимки
• ако имате онлайн магазин и качите голяма снимка на продукта – ефекта “Лупа” на снимката на продукта ще изглежда зле, вместо добре

Съветваме ви да не качвате по-големи от 800-1000рх снимки. Единствено на Слайда на началната страница можете да качите малко по-големи снимки

Поддръжка на сайт

Защо ви е необходима поддръжка?

Всичко в Интернет пространството се развива с бързи темпове. Сайтът ви е направен днес, но след месец (а понякога и много по-бързо) вече има обновления на ядрото (системата, на която е изграден) и на инсталираните добавки (напр. форма за контакт или Фейсбук кутия за харесване). Тези обновления целят сайтът ви да е в крак именно с най-новите тенденции.

Може ли да не обновявам сайта?

Да, разбира се. Никой не може да ви задължи да го правите. Но дали е препоръчително – със сигурност не! Най-малкото защото конкуренцията ви няма да го направи. Техите сайтове ще бъдат съвременни, докато вашия ще изостава. Накрая ще се наложи да заплатите доста по-голяма сума, за да го обновите от стара версия към последната, вместо да надграждате поетапно.

Кой трябва да обновява системата и добавките?

Това можете да го правите и вие. Системата ви е подготвена. Но това крие и своите рискове – не винаги обновяването е напълно съвместимо с инсталираните добавки или темата ви. При евентуален срив не бихте имали необходимите ресурси за възстановяване на безпроблемната работа на сайта. Ще се наложи възстановяване от архив. Затова е по-добре да се доверите на специалистите.

Какво друго включва техническата поддръжка?

Освен обновяването и следенето за безпроблемната работа на сайта, можете да разчитате на поддръжката на вашия сайт при евентуална хакерска атака – за включване на допълнителни защити, или за почистване на злонамерения софтуер, ако хакерът вече е пробил в системата. И дори да мислите, че хакерите се занимават само с “големи и важни” сайтове като тези на правителства и държавни институции – това не е така! Само за ориентация – на месец се случват десетки милиони опити за хакване само на системата WordPress (а CMS системите са много!). https://www.wordfence.com/blog/2017/04/march-2017-wordpress-attack-report/

Препоръчваме ви да разгледате нашия пакет за техническа поддръжка на сайт.

Всеки един сайт има консумативи, които са незавизими от изработката му и се плащат, за да съществува сайта. Задължително е да плащате:

• домейн – той се плаща на годишна база и обикновено струва между 20лв и 30лв.
• хостинг – той също се плаща на година, но може и на няколко разсрочени вноски. Разберете какво е хостинг тук.

Очаква се SSL сертификатът също да стане задължителен (освен, ако желаете да не се изписва съобщение, че сайтът ви не е сигурен). Ако ползвате нашия хостинг ние ви предлагаме безплатен AutoSSL. Можете да закупите и друг сертификат, който се плаща също на годишна база, като тук цените варират в големи диапазони. SSL сертификатът се инсталира на хостинг акаунта.

Незадължително и невлияещо на съществуването на сайта в пространството е поддръжката. Тя е само по желание, може да се плаща на вноски или годишно.

Независимо от типа сайт, който имате и на коя система е разработен – системите сами преоразмеряват качените от вас снимки, за да се образуват различните миниатюри.

Въпреки това качването на големи снимки не е препоръчително, поради няколко причини:

• бързо ще напълните хостинг пространството си
• ще натоварите допълнително системата с преоразмеряване на големи снимки
• ако имате онлайн магазин и качите голяма снимка на продукта – ефекта “Лупа” на снимката на продукта ще изглежда зле, вместо добре

Съветваме ви да не качвате по-големи от 800-1000рх снимки. Единствено на Слайда на началната страница можете да качите малко по-големи снимки

В зависимост от пакета на вашия сайт ще можете да редактирате различни неща. Все пак най-общо можем да ги обединим в следното:

• за информативен сайт с 5 до 8 страници ще можете да редактирате тектовете, снимките от съществуващите страници
• за информативен сайт с 5 до 8 страници и добавка неограничен брой страници ще можете да редактирате текстовете и снимките на съществуващите страници, и също да добавяте нови страници; заглавията на съществуващите бутони (менюта) и да добавяте нови бутони/менюта и падащи бутони/менюта
• за специализираните сайтове ще можете да редактирате всички съществуващи страници, да добавяте нови страници (ако е описано в пакета, че той е с неограничен брой страници) и всички специализирани функции. Например в сайт за недвижими имоти – освен съдържанието на страниците ще можете да редакирате/триете/добавяте категории за имоти; да триете/редактирате/добавяте имоти и т.н.

Landing Page е сайт, който образно казано се състои само от 1 страница, и има една определена цел – представянето (или продажбата) на ваш продукт, услуга. Тя е с промо цел, отлична е за рекламиране в Google Adwords, индексира се добре (разбира се, при наличието на добре структурирано съдържание).

Лендинг Пейдж-а насочва вниманието точно към определено действие – клик, закупуване, обаждане, сваляне на файл и т.н. (вашата цел).

Какво трябва да включва Лендинг страницата?

Интригуващо заглавие, което да отговаря отлично на темата. Описание на проблем и съответно предложение за решението му – вашият продукт/услуга. Описание на продукта/услугата, цена, допълнителни материали (галерии, видео материали), сертификати и/или мнения на клиенти. И не на последно място – форма за контакт и/или телефон, мейл, адрес.

Secure Sockets Layer или SSL е специален интернет протокол, който създава криптиран канал за комуникация между уеб сървъра и браузъра. Той предпазва преноса на данни в Интернет от недоброжелателна намеса. Всеки SSL сертификат се състои от публичен и частен ключ. С тяхна помощ се създават защитени сесийни ключове за всяка връзка. Това се случва благодарение на т. нар. “ръкостискане” (handshake), в което случайно число, генерирано от клиентската страна се криптира с публичния ключ. Частният ключ на сървъра единствен може да дешифрира това число, с чиято помощ се създават сесийните ключове. В крайна сметка браузърът автоматично потвърждава, че издателят на сертификата е разпознат. За извикване на сертифицирани сайтове се използва https://.

Накратко – когато пред домейна на един сайт е изписано https://, и в адрес бара на браузера има катинарче (всеки браузер различно представя наличието на сертификат, но обикновено съществува надписа Secure, т.е. “Сигурен”), тогава този сайт е безопасен за въвеждане на данни.

Браузери като Google Chrome се бяха заканили още през 2017 да маркират всички сайтове, които се без SSL сертификат да бъдат маркирани като “Не сигурни”. Въпреки това, заради проточилите се тестове с ъпдейта на браузера (версия 62) това не се случи в описания мащаб.
С информация от февруари 2018 – през м.юли 2018 това ще стане реалност.

Google обявиха Speed Update за м.юли, и също така съобщиха, че с този ъпдейт ще е налице дълго коментираната промяна за сайтове без SSL сертификат и тяхното маркиране като “не сигурни”.

Ъпдейтът е 68 и браузерът ще изглежда така (спрямо http страниците):

Повече прочетете в блога.

Какво е риспонсив (адаптивен) дизайн?

Адаптивният уеб дизайн (responsive web design, RWD) е подход към уеб дизайна, който прави уеб страницата да изглежда добре на различни устройства и размери на дисплея.

Сайт с адаптивен (риспонсив) дизайн се адаптира към ширината на диспея на устройството, от което се гледа, като използва широки, пропорционално-базирани мрежи, променливи изображения и CSS3 (разширение на @media правилото) по следните начини:

• ширината на страницата се определя в % съотношение, вместо в пиксели
• изображенията се преоразмеряват, за да не “изскачат” от контейнера
• използват се различни CSS правила в зависимост от характеристиките на устройството (ширината на браузера)

Адаптивния уеб дизайн е много важна част, предвид засиления мобилен трафик (повече от половината интернет трафик!). Още през 2015 Google информира, че ще засили позициите на сайтове, които са с адаптивен дизайн (т.нар. mobile friendly). Днес е практически задължително сайтът ви да е с такъв дизайн, за да се разглежда удобно от всяко устройство – смартфон, таблет, лаптоп, десктоп компютър и телевизор.

Всички наши сайтове са с включен адаптивен дизайн.

Как да поръчам сайт?

Как да поръчам сайт? Процесът е сравнително лесен.

1. Разгледайте нашите готови пакети

Целите на вашия сайт могат да са много, и най-различни. Можете да се нуждаете от информативен (бизнес сайт), от онлайн магазин, но и от сайт за недвижими имоти, за резервация на стая в хотел и т.н. За ваше улеснение сме разработили готови пакети. В тях дизайните са предварително разработени, функциите също. Цените са предварително зададени, като, разбира се, допълнително можем да се договорим за неща, които не са включени в пакета.

2. Изпратете запитване

Ако нашите пакети не отговарят на търсенето ви, или не желаете да губите време в разглеждането им – изпратете ни вашето запитване за изработка на сайт. Ние ще се постараем да ви отговорим подробно и в най-кратък срок.

3. Обадете се, или ни пишете в социалните медии

Предпочитате да говорим, или да ни пишете в Messenger или Viber? Използвайте това, което е най-удобно за вас! Разчитайте, че ще ви предоставим адекватна информация, независимо от начина, по който желаете да комуникирате.

4. Обмислете офертата

Разгледайте нашето портфолио, за да се уверите, че ние сме правилният избор. Прегледайте това, което сме ви дали като предложение – дизайн, функции, цена, срокове за изпълнение. Ако всичко ви удовлетворява – ние сме повече от готови да работим по вашия проект!

Какво е хостинг?

Понятието хостинг произлиза от думата host в английския език и буквално преведено означава – домакин, стопанин, съдържател. Обяснено по-просто – това е пространство под наем от сървър, който има директна връзка с интернет. Когато се набере домейна в адрес бара на браузера, се зарежда съдържанието от вашия хостинг.

Казано с други думи, услугата уеб хостинг ви позволява:

• Да разположите и управлявате вашия уебсайт на отдалечен сървър, който има директна свързаност към интернет.
• Вашият сайт да бъде онлайн 24 часа/365 дни в годината от всяко кътче на Уеб.
• Да имате собствен имейл и множество пощенски кутии с едно и също име на домейн:
  email@име-на-домейн.tld
  Пример: [email protected], [email protected], [email protected] и т.н.
• Да използвате предоставено на сървъра пространство, за съхранение на информация, с висока сигурност и защита, както и възможност за оторизиран достъп до нея по всяко време и от всеки компютър в интернет.
• Да станете част от прогресивното развитие на световната мрежа и да бъдете забелязани.

Какво е домейн?

Домейн (на английски domain) буквално означава “притежание”. По най-прост начин можем да обясним, че домейн е това, което изписва(х)ме след www. Домейн имената се позлват за именуване на ресурси (услуги) в интернет.

Регистрирането на домейн обикновено е за период от 1 година и дава право на притежателя му да го ползва за този период. Ако собственикът иска да продължи да го ползва – трябва да го поднови, отново най-малко за 1 година. В противен случай правата му над домейна падат (крайният резултат е спирането на работата на сайта).

Имената на домейните са уникални – те не могат да се повтарят. Могат да съдържат само букви, цифри и тире (-). Именно благодарение на домейнът вашият сайт се вижда в интернет.

Домейнът се изписва в адрес бар-а на браузера (Chrome, Mozilla, Edge и т.н.), и след натискане на бутона Enter се зарежда вашия сайт.

Много често вместо в адрес бар-а хората изписват домейна в търсачка. И не, че това е грешно, но отнема определен период търсачките да индексират (т.е. да отчетат съществуването и да започнат да показват в резултатите си) вашия сайт, и, ако преди той да е индексиран вие изпишете домейна в полето на търсачката – няма да се заредят резултати. И да помислите, че сайтът го няма, докато всъщност неговият домейн е изписван на неподходящото за момента място.

Домейнът се свързва с хостинг акаунта ви (мястото, където са файловете на вашия сайт) и двете дават като резултат именно вашия сайт. Ето защо без наличието на домейн или хостинг – сайтът не може да съществува.

Противоположно на On-page SEO, Off-page SEO се отнася към дейности, които извършвате извън вашия сайт. Най-важните са:

• обратни връзки
• маркетинг в социалните мрежи
• социално таргетиране

Защо е важна Off-page SEO?

От години търсещите машини се опитват да намерят по-добри и по-добри начини за представяне на най-добрите резултати от търсенето.

За да постигнат това те вземат предвид On-page факторите, но и други фактори, които се отнасят към Off-page SEO.

Към полезен и качествен сайт е много по-вероятно да има препратки (обратни линкове) от други сайтове, също така да се споменава в социалните медии (Фейсбук харесвания, туийтове, Пинове и т.н.) и е по-вероятно да е отбелязван и споделян в общности.

On-page SEO е практика за оптимизиране на отделни уеб страници с цел по-високо класиране при резултатите на търсещите машини (Google, Bing, Yahoo и т.н.). On-page се отнася едновременно към съдържанието и HTML кода на страницата, противоположно на Off-page SEO, която се отнася до линковете и други външни сигнали. On-page SEO се промени през годините и е важно да се следят новите тенденции.

Оптимизиране на сайт? Опитайте нашия БЕЗПЛАТЕН СЕО АНАЛИЗ!

Факторите за по-добро оптимизиране на един сайт са много. Стотици! Но най-важните могат да се обобщят в следните:

1. Съдържание

Безспорно най-важният фактор за оптимизацията на един сайт е съдържанието. И това не е новина. Но през последните години се наблюдава тенденция от изместването на писане на съдържание, ориентирано към ключови думи и преминаването към писане на съдържателни и смислени текстове. Какво се има предвид под съдържателни и смислени текстове? Чисто и просто – разбираеми за потребителя. Нашите съвети:

• пишете текстовете си, а не ги копирайте от други сайтове (да, Гугъл знае кой е бил пръв!)
• ориентирайте се към по-малко теми, но ги “разгърнете” добре и подробно, вместо да се ориентирате към много, които не можете да поясните добре с текстове

2. Обратни връзки

Обратните връзки продължават да са важен фактор за класирането ви при търсене, но с годините Google се научи да различава кои връзки са “добри” и кои “лоши”. Повече обратни връзки резултират в по-добри позиции при търсене, но само, ако източниците са доверени сайтове. И точно обратното – можете да бъдете наказани, ако имате твърде много лоши обратни връзки.

3. Мобилната версия

От 2016 за Google е важна първо мобилната версия на сайта, и след това десктоп версията. Това означава, че роботите им обхождат първо мобилния вариант на сайта. Днес повече от 85% от сайтовете са с мобилни версии. Затова трябва да започнем да мислим ПЪРВО за мобилната версия изобщо като представяне (противоположно на начина, по който сме свикнали да мислим досега – първо за десктоп версията).

4. Други по-малки фактори

• кодирането (SSL сертификат) – все повече се налага идеята сайтът да има криптирана връзка. Скоро браузерите ще показват, ако сайтът няма сертификат и ще го маркират като “несигурен”.
• H1 и H2 заглавията – добре е съдържанието да е разделено от такъв тип заглавия
• наличието на anchor текст