Как да създадем призив към действие (CTA): Ръководство за увеличаване на конверсиите
Искаш ли да превърнеш посетителите на твоя уебсайт в клиенти? Един от най-важните елементи, който може да ти помогне да постигнеш тази цел, е ефективният призив към действие (CTA). Независимо дали искаш да генерираш лийдове, да увеличиш продажбите или да насърчиш регистрации, добре структурираното CTA може да направи огромна разлика. В тази статия ще ти покажем как да създаваш неотразими CTA, които ще накарат посетителите ти да предприемат желаното от теб действие.
Какво е призив за действие?
Призивът към действие или CTA е част от реклама, уеб страница или съдържание, което насърчава вашата аудитория да предприеме действие или да направи нещо. В повечето случаи се пишат с глаголи за действие, защото командват действие под формата на връзка или бутон. Те се използват широко в имейли, където потребителят ще бъде отведен на друга страница, за да завърши действието.
Защо CTA са важни?
Помисли за това. Без CTA твоят потребител ще знае ли какво следва? Как ще могат да получат изтеглянето, което имаш за тях, или да гледат видеоклипа? Това им дава възможност да напуснат твоя сайт или страница в социалните медии, без да предприемат действия, което намалява ангажираността. Ако се опитваш да ги поставиш във фуния за пътуване на купувача, те няма да могат да преминат през нея без такава.
Какво прави едно CTA ефективно?
- Ясно и конкретно послание
Използвай силни глаголи и конкретни обещания, за да мотивираш посетителите да действат. Вместо “Научи повече”, опитай с “Изтегли сега безплатната ни електронна книга и открий тайните на успешния маркетинг”.
- Силна визуална привлекателност
Дизайнът на твоя CTA бутон играе ключова роля. Избери контрастен цвят, който се откроява от останалата част от дизайна и използвай ясен и лесно четим шрифт.
Стратегическо позициониране
Постави CTA на места, където посетителите ти ще го забележат най-лесно. Добри опции са в горната част на страницата, в края на съдържанието, в страничната лента или в изскачащи прозорци.
Как да напишем CTA
Има няколко начина да напишеш завладяващи CTA. Можеш да използваш оптимизатор на съдържание , за да ти помогне да разбереш как искаш да привлечеш и ангажираш аудиторията си, за да продължиш напред, или можеш да използваш допълнителни стратегии. Когато пишеш, трябва да имаш традиционно и дигитално маркетингово мислене. Вземи под внимание твоята целева аудитория на всяка стъпка, обръщайки внимание на техните желания, нужди и болезнени точки. Ето няколко за разглеждане:
Видимост
Искаш твоят CTA да бъде много забележим, след като се отвори страницата. Шрифтът трябва да привлича вниманието и да кара потребителя да иска да го прочете.
Без задължение или риск
Най-добрите CTA изясняват, че няма задължение да правиш нищо и няма риск, ако го направиш. Потребителите са привлечени от CTA, където нямат какво да губят, така че защо не? Това е изпитана маркетингова тактика, която помага да се избегне колебание от страна на потребителя. Когато знаят, че могат да получат незабавен резултат, за да определят дали искат да запазят услугата или абонамента, те обикновено продължават напред.
Дизайн
Твоят CTA трябва да привлече вниманието. Използването на ярък цвят за бутона, който има приятен контраст с главното изображение или страница, е ефективно за привличане на поглед към твоето съобщение. Също така е добра идея да обмислиш типовете устройства, на които ще се виждат тези CTA. Помисли за персонализиране на CTA въз основа на определени устройства, тъй като потребителското поведение на хората на мобилни устройства обикновено е различно от намерението на хората на настолен компютър. Можеш да зададеш мобилно предпочитание за твоят CTA и да използваш разширение за обаждане, ако използваш реклами.
Полза
Трябва да има ясна полза за някой, който щракне върху твоят CTA и завърши действието. Хората искат да знаят какво им носи това, щом продължат напред. Това означава, че твоите потребители трябва да знаят без съмнение защо трябва да предприемат действия. Най-ефективните CTA са много ясни. Подчертаването на незабавните ползи ти дава предимство, защото потребителите харесват незабавното удовлетворение.
Текст
Текстът трябва да има глаголи за действие, за да придвижите потребителя напред. Започни с командни глаголи, които пряко корелират с това, което искаш. Сайтовете за електронна търговия трябва да имат нещо общо с купуването. Бюлетините или електронните книги трябва да имат CTA, за да навлязат по-дълбоко в потребителското изживяване. CTA за събиране на информация трябва да ги насочи как могат да се свържат с твоя екип. Даването на ясна директива като “купете сега”, “открийте повече” или други глаголи, които ги принуждават да направят нещо, работи добре. Използвай вторични CTA, за да подсилите високата стойност на първия, но им дай допълнителни опции, така че да не напуснат просто сайта, ако имат само един избор. Вторичният CTA трябва да подчертае как те могат да останат ангажирани с твоята компания.
Чувство за неотложност
Разсейването е много често срещано явление за онлайн потребителите. CTA трябва да създаде усещане за неотложност там, където искат да кликнат и да продължат напред. Предоставянето на ограничена във времето оферта като CTA може да подтикне потребителя да предприеме действие сега, а не по-късно. Използвай думи, които ще провокират чувство или някакъв вид реакция. Вълнуването на потребителите относно планирането на ваканция в твоя CTA може да ги накара да кликнат. Възползвай се от FOMO . Ако ти предстоят разпродажби или промоции, това е моментът да задействаш тези CTA.
Установи доверие
Искаш твоят CTA да се свързва с хората, които знаят и разбират какво правиш, както и с хората, които са нови за това, което правиш. Дай достатъчно информация, така че потребителят да се чувства комфортно с чувството, че знаеш за какво говориш и си достатъчно надежден, за да иска да научи повече.
Бъди креативен
Искаш твоите CTA да бъдат свежи и подходящи. Не се страхувай да излезеш извън кутията и да предизвикаш вълнение в аудиторията си. Би ли предпочел да кликнеш върху “Попълни формуляра” или “Започни здравословното си пътуване сега”? Всичко е в копието, което използвате, което може да направи драматична разлика.
Къде да поставим CTA на нашия уебсайт?
- Above the Fold (горната част на страницата): Това е едно от най-добрите места за поставяне на най-важния ти CTA.
- В края на съдържанието: Обобщи основните точки и покани посетителите да предприемат следващата стъпка.
- В страничната лента: Поддържай CTA винаги видимо, дори когато посетителите скролират надолу по страницата.
- В изскачащи прозорци: Използвай изскачащи прозорци, за да предложите персонализирани оферти на посетителите.
Как да оптимизираме дизайна на CTA?
- Цвят: Избери цвят, който контрастира с останалата част от дизайна и предизвиква емоции, свързани с желаното действие (например, оранжево за спешност, зелено за сигурност), но и който е съвместим с бранд идентичността.
- Размер: Увери се, че бутонът е достатъчно голям, за да бъде лесно кликаем, особено на мобилни устройства.
- Текст: Използвай кратки и ясни фрази, които точно отразяват стойността, която посетителят ще получи, като кликне върху бутона.
Примери на успешни CTA
- CTA за генериране на лийдове: “Изтегли безплатна електронна книга”, “Регистрирай се за уебинар”, “Заяви безплатна консултация”.
- CTA за стимулиране на продажби: “Купи сега”, “Добави в кошницата”, “Ограничена оферта”.
- CTA за насърчаване на социално споделяне: “Сподели с приятелите си”, “Последвай ни в Instagram”.
A/B тестване за оптимизиране на CTA
- Какво е A/B тестване? Това е метод за сравняване на две или повече версии на един елемент (в нашия случай – CTA), за да определим кой вариант работи най-добре.
- Какви елементи да тестваме: Цвят, размер, текст, позиция и др.
- Инструменти за A/B тестване: Google Optimize, VWO, Optimizely.
Има и няколко неща, които трябва да избягвате:
- Не използвай думата „изпрати“. Това е общо и скучно.
- Стой далеч от CTA от една дума. Те са много безлични и изглеждат силни.
- Използвай „научете повече“ или „започнете“ пестеливо. Те работят, но можете да направите малко повече, за да вдъхновите аудиторията си. Те също може да са неясни, ако нямате правилното поддържащо копие. Вместо да казвате да започнете, използвайте език, който пояснява каква е тази първа стъпка, като насрочване на безплатна консултация.
- Трудно намиране на CTA. Искаш твоите CTA да са над видимата част, която е горната част на страницата. По този начин те няма да бъдат пропуснати. Твоите потребители не трябва да превъртат надолу, за да стигнат до него.
Заключение
Ефективният призив към действие е от съществено значение за успеха на всеки онлайн бизнес. Като следваш тези съвети и най-добри практики, ще можеш да създаваш CTA, които ще увеличат конверсиите на твоя уебсайт и ще те доближат до постигането на твоите маркетингови цели.
Имаш нужда от помощ с дизайна на твоя сайт?
