“Бранд” и “Лого” често хората възприемат като едно и също нещо.
Но въпреки, че логото може да бъде символа на един бизнес – то не представя цялостта на бранда. Всъщност логото е само една от стъпките за изграждането на бранд идентичност.
В MySuper.Site постоянно говорим на своите клиенти за бранда и неговото значение за бизнеса им, както и за най-добрите практики за вграждането на бранда в сайта им, и не само.
С милиони, да не кажем милиарди бизнеси, които се опитват да станат популярни – това да имате силен бранд е от критично значение и е нещото, което ви отличава от конкуренцията.
Независимо дали изграждате бранд за себе си или за ваш клиент – важно е да разберете какво представлява бранда и защо изобщо трябва да имате такъв.
[section padding=”50px” margin=”20px” divider_top=”book-invert” divider_top_height=”50px” divider=”book” divider_height=”50px” class=”gradient2″]
[featured_box img=”10789″ img_width=”135″ pos=”left”]
Какво е бранд идентичност?
Бранд идентичността е направена от това какво “казва” вашия бранд, какви са вашите ценности, как представяте вашия продукт/услуга, какво искате да усещат хората, когато взаимодействат с вашата компания. Общо казано – бранд идентичността е личността на вашия бизнес и обещанието, което давате на своите клиенти.
[/featured_box]
[/section]
Терминът “бранд” (Brand) произлиза от знакът, който животновъдите поставяли на добитъка. Разбира се, това е било доста отдавна и днес “бранд” означава нещо много повече от име или символ.
Брандът е характеристика, или набор от характеристики, чрез които се отличава една организация от друга. Брандът обикновено е изграден от име, слоган, лого или символ, дизайн, бранд глас и др.
Бранд идентичността е аспект от брандинга, който се фокусира над личността на бранда и ценностите, които промотирате сред своите клиенти.
[section bg_color=”rgb(19, 188, 211)” dark=”true” margin=”30px”]
[testimonial image=”11085″ pos=”center” name=”Jared Rosen” company=”Wayfair Senior Brand Manager” stars=”0″]
“Бранд идентичността е повече от това да намерите правилното лого, което да сложите на чаша за кафе или на входната врата. Става дума за изграждане на личност, която след това засилва основните елементи в ДНК-то на вашия бранд. Днес най-магнетичните бранд идентичности се разпростират в дигитални платформи, IRL преживявания и дори естествено общуват с реални клиенти.”
[/testimonial]
[/section]
В най-добрия случай, вашият продукт/услуга ще остави впечатление в клиента дълго, след покупката. Бранд идентичността е процесът по оформянето на това впечатление.
Защо бранд идентичността е толкова важна?
Като въплащение на почти всичко, което вашият бизнес е и прави – бранд идентичността може да вдъхнови клиентите ви и да повиши нивото на лоялност към бранда. Затова бранд идентичността е от критично значение за бъдещето на вашия бизнес.
Ако брандът ви е повече от “просто едно лого”, как можете да повторите това, което известните брандове са направили и да вградите още уникални елементи към идентичността на бизнеса си?
Ще опишем 6 компонента на добре развита бранд идентичност и защо е добре да ги използвате и вие.
Лицето на вашия бизнес
За всички намерения и цели логото на вашата марка е „лицето“ на вашия бизнес. Но това лице трябва да прави повече от това просто да изглежда готино или интересно – приносът на логото към идентичността на марката също е асоциативен. Той казва на обществеността, че [това изображение] означава [името на вашата компания].
Достоверност и доверие
Наличието на бранд идентичност не само прави вашия продукт по-запомнящ се; това прави вашият бранд по-авторитетен на пазара. Бранд, който създава лице и поддържа това лице последователно във времето, развива доверие сред своите конкуренти и доверие сред своите клиенти.
Рекламни импресии
Бранд идентичността е шаблон за всичко, което бихте включили в реклама за вашия бизнес – независимо дали тази реклама е печатна, онлайн или в YouTube, например. Бранд с лице и доверие в индустрията е добре подготвен да се рекламира и да направи впечатление на потенциалните купувачи.
Мисията ви
Когато създавате идентичност за вашия бранд – давате нещо, зад което заставате. Това на свой ред дава цел на компанията ви. Всички знаем компании, които имат своя мисия, нали? Ами, не можете добре да наложите своята, ако не дадете индентичност на своя бранд.
Генериране на нови клиенти и зарадване на съществуващи
[section bg=”11095″ bg_color=”#ed1d46″ bg_overlay=”rgba(0, 0, 0, 0.6)” parallax=”3″ dark=”true” padding=”50px” margin=”30px”]
Как да изградите бранд идентичност?
- Проучете своята аудитория, ценностно предложение и конкуренция.
- Проектирайте логото и негови темплейти.
- Помислете за езика, който ще използвате, за да се свързвате с клиентите, да се рекламирате и който ще вградите и в социалните медии.
- Знайте какво да избягвате.
- Следете бранда си, за да запазите идентичността му.
[/section]
1. Проучете своята аудитория, ценностно предложение и конкуренция
Като всяко друго нещо при стартирането на бизнес – първата стъпка при създаването на бранд идентичност е да направите маркетингово проучване. Трабва да изясните и разберете следните пет неща.
Аутитория
Не е тайна, е различните хора искат различни неща. Не можете (поне не често) да насочите продукт към ученици в 4-ти клас по същия начин, по който бихте го направили към студенти, например. Да разберете какво иска вашата аудитория от бизнес от типа е от изключително значение за създаването на бранд, който хората ще обичат.
Ценности и конкуренция
Какво прави вашият бизнес уникален в неговата ниша? Какво можете да предложите на клиентите, което другите не могат? Да знаете каква е разликата между вас и вашите конкуренти е сред нещата, които ще ви помогнат да изградите успешен бранд. Анализа на конкурентите ще ви помогне да разберете кое работи добре и кое – не.
Мисия
Вие знаете какво предлага вашия бизнес, но уверете се, че имате ясна мисия, която описва вашите виждания и цели. С други думи – знайте каква е целта на бизнеса ви. Не можете да изградите стабилна индивидуалност, ако не знаете към какво се целите.
[section bg_color=”rgb(19, 188, 211)” dark=”true” margin=”30px”]
[testimonial image=”11087″ pos=”center” name=”Callie Wilkinson” company=”HubSpot Senior Brand Manager” stars=”0″]
“Не се страхувайте да застанете зад нещо, Сега, повече от всякога, клиентите са привлечени от брандове, които отговарят на своите ценности. Вградете мисията и визията си във всичко, което правите и следвайте смислени партньорства с хора и организации, които споделят същите ценности.”
[/testimonial]
[/section]
Индивидуалност
Въпреки, че вероятно не изграждате бранд за личност – това не означава, че не можете да вложите индивидуалност, когато изграждате бранд. Използвайте ваши цветове, изображения и типове, които адекватно представят бранда. Обогатете ги с вашия начин на изказване: Уверен и саркастичен бизнес като Nike ли сте? Или професионалисти като Givenchy? При всички положения – уверете се, че ще изградите бранда такъв, какъвто е бизнеса ви.
Проучването може да е скучно, но колкото повече знаете за бизнеса ви, толкова по-силна ще бъде идентичността.
SWOT анализ
Накрая – извършването на SWOT анализ може да бъде доста ползотворно за разбирането на бранда ви. can be beneficial to better understand your brand. Разглеждането на характеристиките на бранда ще ви помогне да намерите характеристики, които искате да изобразите в него.
SWOT стои за:
- Сили (Strengths): позитивни характеристики на бизнеса ви, които представляват предимство пред конкурентите ви.
- Слабости (Weaknesses): характеристики, които са минуси на бизнеса ви.
- Възможности (Opportunities): промени и тенденции в индустрията, които могат да предложат предимство за бизнеса ви.
- Заплахи (Threats): нещата в индустрията, които могат да бъдат проблемни.
2. Проектирайте логото и негови темплейти
След като разберете бизнеса си “отвътре и отвън” – време е да му вдъхнете живот. “Дизайнът е тихия посредник на вашия бранд.”, казва Paul Rand, графичен дизайнер. Еко какво трябва да знаете:
Лого
Въпреки, че логото не представя бранда в неговата цялост – то е жизнен елемент от брандирането. Това е най-разпознаваемата част на вашия бранд. То е на всичко – вашия сайт, визитките ви, социалните профили и рекламите ви. Предвид това, че логото е навсякъде – то тряхва да е кохерентен елемент.
[ux_image id=”11089″ caption=”true”]
Интересна форма
Колкото и важно да е вашето лого за брандирането, то не е единственият елемент, който прави идентичността на бранда силна. Вашият продукт(и), опаковката или начинът, по който представяте услугите си, трябва да играят роля в бранд идентичността. Визуалното представяне на вашия бизнес във всичко, което правите, ще създаде последователност и ще ви помогне да създадете запознанство с вашите потребители. Вземете за пример златните арки на Макдоналдс. Те използваха интересна форма, за да създадат емблематичното “М”, което сега е разпознаваемо по целия свят.
Цвят и шрифт
Създаването на цветна палитра е начин, по който да обогатите идентичността. Тя предоставя разнообразие, за да можете да създадете уникални дизайни на бизнеса си, докато все още оставате “верни” на бранд идентичността. Можете да разгледате примери за цветни палитри, както и да прочетете повече за психологията на цветовете.
Шрифтовете също могат да бъдат нож с две остриета, ако не се ползват правилно. Въпреки че комбинирането на дизайните е сред новите тенденции, това не означава, че смесването на всякакви шрифтове е добра идея. Във вашето лого, на сайта ви и на всякакви документи, следва да има последователност в използвашните шрифтове. Ако погледнете сайта на Nike и рекламите им – ще видите едни и същи шрифтове и стилове във всички аспекти. И това работи.
Темплейти
Вероятно ще изпращате мейли, ще давате визитки и т.н. Създаването на темплейти (дори за нещо просто като подпис в мейл) ще даде на бизнеса ви завършен и професионален вид.
Консистентност
Както навсякъде споменаваме – консистентността е това, което развива или проваля бранд идентичността. Използвайте темплейтите и следвайте дизайн изборите, на които сте се спрели първоначално – във всички области на вашия бизнес, за да създадете хармонична и последователна идентичност.
Гъвкавост
Да, последователността е много важна – но това да сте гъвкави в общество, което винаги търси “следващото най-добро нещо” е важно.
Гъвкавостта ви позволява да правите корекции в рекламите си, текстовете си и дори да модернизирате идентичността на бранда, за да поддържате интереса на потребителя. Ключът е да правите промени, които все пак спазват основната идея на бранда и които ще приложите навсякъде (не само да смените визитките си, например).
Ето развитието на логото и бранда на MySuper.Site през годините. Идеята за “супер момичето” е запазена, както и шрифтът, с който се изписва името на бранда. Цветовете също запазват основната си идея, макар да търпят промени и най-вече надграждане. Аватарът е бегло загатнат в началото, а днес е подробно нарисуван и базиран на Петя Колева, основателят на MySuper.Site (и същата, която пише статията в момента 🙂 ).
[row]
[col span=”4″ span__sm=”12″]
[ux_image id=”11104″]
[/col]
[col span=”4″ span__sm=”12″]
[ux_image id=”11102″]
[/col]
[col span=”4″ span__sm=”12″]
[ux_image id=”11100″]
[/col]
[/row]
Документирайте
Един от най-ефективните начини да сте сигурни, че винаги се придържате към “правилата” на бранда е да създадете наръчник на бранда си, като опишете и какво да правите/какво да не правите.
3. Помислете за езика, който ще използвате, за да се свързвате с клиентите, да се рекламирате и който ще вградите и в социалните медии.
След като сте установили какъв ще бъде бранда на вашата компания и сте предприели необходимите стъпки, за да го развиете – време е да интегрирате бранда си във вашата общност.
Един от най-добрите начини да го постигнете е да преедоставите качествено съдържание.
[section bg_color=”rgb(19, 188, 211)” dark=”true” margin=”30px”]
[testimonial image=”11092″ pos=”center” name=”Patrick Shea” stars=”0″]
“Вашето съдържание е вашият бранд онлайн. Независимо дали е вашият служител, вашият магазин или маркетинг отделът ви: това е вашата история и всяко съдържание, което публикувате се отразява на бранда и го определя. Затова – добро съдържание, добър бранд. Скучно съдържнание, скучен бранд.”
[/testimonial]
[/section]
Език
Използвайте език, който съвпада с личността на бранда ви. Ако идентичността на вашата марка е от висок клас, използвайте професионален език; ако брандът ви е спокоен, бъдете по-разговорни. Езикът, който изберете да използвате като бранд, ще бъде интегриран в целия бизнес, така че е важно внимателно да създадете своя тон, за да съответства на личността на бранда.
Свързване и емоция
Хората обичат истории. По-точно, хората обичат истории, които ги тригват (емоционално и действено). Силната бранд идентичност може да изгради емоционална връзка с клиентите си, което е солидна основа за изргаждането на дългогодишни отношения с бранда.
Реклама
Независимо от типа на рекламата – традиционна или дигитална, най-ефикасният начин да представите бранда си пред света е именно тя. Това е начин посланието на вашата марка да бъде видяно и чуто от вашата целева аудитория.
Социални медии
Друг отличен начин да изградите връзка между вас и вашите клиенти е чрез социалните медии. Огромният избор ви предоставя буквално огромен избор къде да се развиете. Разбира се, следвайте бранд наръчника си, за да спазвате бранд идентичността, когато публикувате в социални мрежи.
4. Знайте какво да избягвате
Независимо, че сте следвали стъпките до сега, ако използвате една от долните практики – можете да съсипете бранда си.
Не давайте смесени сигнали на клиентите си
Знайте какво искате да кажете, използвайте правилния език и изображения, за да го кажете. Само, защото за вас нещо има смисъл не означава, че е така и за клиентите. Ако казвате, че мисията ви е една, а с действията си показвате друго – няма как това, което казвате да се счита за вярно и да помогне на бранда ви.
Не копирайте конкуренцията
Вашата конкуренция може да има примерен брандинг, и да решите, че тъй като продавате едно и също (продукт или услуга) – можете да ги копирате. Вземете предвид какво е сработило при тях, но го пречупете през вашата призма и създайте нещо уникално, което да ви открои, а не да ви слее с останалите.
Не губете консистентността между онлайн и офлайн
Да, печатните материали може да изглеждат малко по-различно от онлайн присъствието ви, но цветовете, шрифтовете, темата и съобщенията следва да бъдат свързани.
5. Следете бранда си, за да запазите идентичността му
Подобно на други елементи от маркетинга, трудно е да знаете какво правите правилно и какво – не, без да следите представянето.
Използвайте Google Analytics, правете проучвания, следете коментарите и т.н., за да наблюдавате бранда си и да разберете как хората взаимодействат с него, как го разбират. Това ще ви даде възможност да направите промени, когато е нужно, за да коригирате грешка или да подобрите идентичността.
Тествайте, учете се и оптимизирайте. Когато разберете какво ви отличава – намерете начин, по който да покажете това пред клиентите си. Това ще изгради доверие.
Създаването на запомнящ се бранд изисква последователност в използването на шрифотве, изображения, цветове и език – но всичко си струва. Когато един клиент веднага ви разпознае, само заради това, че е видял елемент от бранда ви – значи сте станали повече от “просто лого”.
