Когато започнете да разработвате стратегия за социални мрежи за вашия бизнес – един от първите въпроси, които си задавате е: Трябва ли да използвам Туитър или Фейсбук?
И двете социални медии предлагат много възможности за свързване и ангажиране с мрежата, повишаване на познанието на бранда и водене на трафик към сайта ви. Но и са много различни от гледна точка на цел.
Целта на Фейсбук е да свърже хората с техните приятели и семейство. Фейсбук се използва за споделяне на снимки, видеа и случки в живота.
Туитър, от друга страна, се използва за споделяне на идеи, информация в реално време и популярни новини. Някои хора също използват Туитър, за да се свържат със семейство и приятели, но основната им цел е по-голяма – да се свържат с широкия свят като цяло, да чуят какво се случва (в до 140 символа).
И отново се повдига въпроса – къде по-добре се вписва вашия бизнес? За да изследваме плюсовете и минусите на Туитър срещу Фейсбук – създадохме тази лесна за разбиране разбивка и на двете.
Продължете с четенето, за да разберете в коя платформа е по-добрата инвестиция за вашата компания.
Туитър срещу Фейсбук – потребители
Туитър срещу Фейсбук – демографика
За да започнем – нека видим потенциалната демографика, която вашият бизнес може да постигне на всяка от платформите.
Броят възрастрни потребители в САЩ (статистиката е за САЩ, но е достатъчно красноречива), които използват Туитър е 24%. За сравнение – почти 70% от възрастните използват Фейсбук.
40% от Туитър потребителите са на възраст между 18-29 години, а под 20% са над 50 години.
Фейсбук има огромен брой потребители от групата 18-29 годишни – над 80% в тази възраст го ползват, но е популярен и сред по-възрастното население – 65% от хората над 50 години използват Фейсбук.
От тази гледна точка – Фейсбук е очевиден победител.
Туитър срещу Фейсбук – ангажираност
От критично значение е и качеството – колко време всеки потребител остава на платформата. Или казано по друг начин – колко минути дневно използват всяка от тях.
Ето кратка статистика – 46% от Туитър потребителите ползват платформата ежедневно, и 81% от младите го проверяват поне веднъж дневно.
Тъй, като Туитър е популярен сред журналисти, политици и известни личности – много потребители се обръщат към Туитър за новини. Всъщност 74% от потребителите му казват, че именно от там са научили новините.
16% от препращанията към дълги статии са от Туитър, и 14% за по-къси статии – от всички социални мрежи.
Имайки това предвид – сигурно се питате – имате ли достатъчно съдържание, което да подхожда на Туитър. Ако имате бързи, лесни за разбиране бизнес съвети или новини, които искате да споделите с аудиторията – Туитър може би е по-добър залог.
Но е важно да се отбележи, че Туитър е направен за бързи, въздействащи становища от 140 символа, които бързо се “заравят” под нови туитове. За изграждане на познание на бранда Туитър може да е добра платформа. Но бързо променящата се природа може да е трудна за придаване на тяга на даден пост.
От гледна точка на по-дългосрочно ангажиране – Фейсбук е по-добрата алтернатива. Например за всеки милион Фейсбук последователи – даден бранд може да получи около 700 харесвания, коментара и споделяния. Алтернативно за всеки милион Туитър последователи – брандът може да очаква около 300 интеракции.
Освен това – хората проверяват Фейсбук профила си средно 8 пъти на ден, в сравнение на 5 за Туитър. Ако Фейсбук е “по-пристастяващ” по природа, има смисъл да положите повече усилия за потребителите във Фейсбук, вместо в Туитър.
Туитър срещу Фейсбук – ползваемост
С по-малко от 140 символа за предаване на вашето съобщение можете да си помислите, че Туитър е вашият бизнес “асансьор”. Какво искате да предадете на аудиторията си бързо и сбито?
И въпреки, че мисълта може да е малко стресираща, мислете така – днес много от потребителите са пренаситени от съдръжание и лесно се разсейват. Този дефицит на внимание добре се поддава в Туитър платформата, където бързо можете да се ангажирате с клиентите с по-малко риск за загубване на вниманието на средата на четенето.
Алтернативно – Фейсбук е вашата възможност да ангажирате в дълбочина аудиторията. Можете да създадете пълни бизнес страници, да споделяте видео и изображения, и да използвате промоции като 10% намаление от продуктите ви при харесване на страницата, например.
Обмисляйки силно различните цели на платформите – има смисъл да ползвате и двете. Туитър може да се възприеме като първоначално ръкостискане, а Фейсбук – задълбочен разговор.
Туитър реклами срещу Фейсбук реклами
В по-общ мащаб рекламирането във Фейсбук ви позволява да достигнете до по-голяма публика. Освен това Фейсбук рекламите са със страхотни таргетинг инструменти – можете да се “прицелите” в определени поведения, харесвания, хобита и т.н.
Интерфейсът на рекламите на Фейсбук е сравнително лесен и интуитивен за потребителя. Фейсбук рекламите могат да са относително евтини, Фейсбук даже казват, че “някои хора харчат повече за кафе всеки ден в сравнение с парите, които харчат за рекламните си кампании”. В зависимост от кампанията, която сте стартирали – можете да настроите бюджет от 2-3 долара дневно.
Туитър също предлага таргетинг възможности, включително поведение, език, интереси и последователи. Но рекламирането в Туитър е по-скъпо от Фейсбук.
Но може да си струва допълнителните пари – средният процент на ангажираност от реклами в Туитър е 1-3%, в сравнение с Фейсбук – 0.119%.
Туитър срещу Фейсбук
Важно е да обмислите различните цели на Туитър и Фейсбук. Туитър е основно за споделяне на идеи, докато Фейсбук е за сръвзване с приятели и семейство. Освен това Фейсбук има по-голяма аудитория от различни възрасти, докато аудиторията на Туитър е основно във възрастта 18-29. Критично е да определите кое предпочита вашата аудитория, и да приспособите съдържанието си и за двете.
Най-добрият вариант е да използвате и Туитър и Фейсбук поне за известно време, за да се уверите кое работи по-добре за вас. С времето можете да натрупате ценни мнения за това как вашите публикации се представят на всяка от тях, като посветите повече време на едната спрямо другата. След, като и двете за безплатни за използване – няма лошо в това да използвате и двете.
След, като видите истинска ангажираност на една от двете – можете да обмислите стартирането на рекламна стратегия, за да преобразувате този трафик в конверсии.
Алтернатива е да проучите коя платформа използват повечето от вашите конкуренти. Ако работите за ПР агенция и повечето ПР професионалисти използват Туитър, за да промотират клиентите си – от критично значение е да се появите в нея. Ако, пък, работите за магазин на дребно и откриете, че Фейсбук често се използва за промотиране на стоки на дребно – може би е добре да се насочите към Фейсбук.
